一、收银流程?
收银员的工作流程:
(一)准时到岗,换好工装,整理好仪容仪表,签到,查看部门交接班本,与夜班收银做好工作交接
(二)参加早会,做指定区域的清洁卫生
(三)准备好备用金、零钞袋、各类单据;调试好打印机、收银系统、做好开单、收银的准备
(四)领用吧台物资物料、水果、各类饮品,切好高峰时段的果盘,做好高峰期来临的相关准备工作
(五)收银服务:
现金流程:
1、确认账单
2、告知金额
3、收钱与验钞
4、找零
5、询问发票
6、感谢顾客并送客
刷卡结算流程:
1、确认账单
2、告知金额
3、刷卡操作
4、签字确认
5、询问发票
6、感谢顾客并送客
收银岗位任职要求:
1、品德优良,不贪图私利;
2、身体健康,经历充沛;
3、工作责任心强,耐心、细致、快速的完成本职工作,全心全意为顾客服务。
4、本岗位任职人员需与公司签订《收银员岗位承诺书》
收银员岗位职责 :
1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不能空岗,不准串岗;
2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;
4、做好班前准备工作;
5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用;
7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;
8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;
9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;
10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;
11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;
12、跟办上一班未尽事宜;
13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;
14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;
15、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
16、负责设备的日常包养,保证机器正常运作;
17、承办上级交办的其它工作。
收银员注意事项:
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续,填写交班记录。
二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务部日核员。
三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据,注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。
四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行,如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目,通过转帐方式转移到其他客房。一经发现,按做弊处理。
五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章,并由 相关人员签字确认。
六、客人离店帐单一定要由客人签字确认,打印完帐单后,需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后,没有正常理由不得将客人追回,追加入帐,冲销帐务,或者进行其它帐务操作。
七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。
八、当日离店客人的未签单,或者客人做短期的离店又返回酒店入住的,可以用 暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。
二、miniso收银流程?
1.登录:用店员/店主手机号和密码登录收银系统。
2.录入商品:第一次使用,需要录入商品信息到系统中。在系统后台找到商品栏目,打开功能菜单,选择“商品管理”→“库存管理”。支持三种录入方式(新商品入库、无条码入库、已有商品入库)。入库单提交后,务必在“入库记录” 中审核入库单。
3.扫描商品:有顾客过来消费时,收银员需用扫描枪扫描消费者的商品条码,系统根据条形码自动识别出商品信息。
4.收银操作:点击“收银”选择支付方式(扫码支付的,直接扫码即可完成收银),完成收银。
5.小票打印:点击【完成结账】,小票会自动打印。
三、Zara收银流程?
迎接顾客,拆防盗针,告知顾客都少钱,结账,送出顾客
四、收银交班流程?
如果是24小时营业,一般来说是三班制,7.00-15.00、15.00-23.00、23.00-7.00;非24小时制一般是两班制,7.00-15.00、15.00-23.00。收银员到店后登陆系统确认当前班次。
交班时一般来说是针对钱、货,其中最重要的是钱款的交接。对于便利店来说,一个班基本是一个收银员,不会有主管、店长、财务等多个岗位的设置,那么就需要一个较好的收银软件,通过工具减少店主和收银员的工作量。
交接过程中,扫码支付的钱款在收银软件中有记录,所以重点是按照收银软件内统计的现金进行清点,看系统记录与实际现金是否一致,收银员要确认收银缴款单,后续出现问题也能对应到具体人。
以上的完整交接流程,快速交接班防止时间过长影响正常的营业。
五、美容院收银台
尊敬的读者,欢迎来到今天的博客!本文将重点讨论美容院收银台的重要性和如何优化该服务,提供更好的顾客体验和扩大业务。无论是经营一家繁忙的美容院,还是打算开办一家新店,一个高效的收银系统都是必不可少的。我们将探讨如何使用现代化的技术来改善收银流程,并提供一些实用的建议。
美容院收银台的重要性
在一个美容院中,收银台是核心运营的关键之一。一个良好的收银系统能够确保每个交易的准确性、高效性和安全性。顾客的整体体验和美容院的声誉部分取决于他们在收银台上的体验。以下是美容院收银台的几个重要方面:
- 准确性和可靠性:一个高效的收银系统能够准确记录每一笔交易,避免错误和漏项。
- 支付便捷性:提供多种支付方式,包括现金、信用卡和电子支付等,为顾客提供便利选择。
- 数据管理:收银台可以收集重要的销售数据,如销售额、库存变化和顾客统计等,从而帮助管理者更好地了解业务。
- 客户关系管理:通过收银系统,可以保存客户信息、购买历史和偏好,为日后的市场推广和个性化服务提供依据。
- 业绩分析:收银台的数据可以帮助管理者分析业绩和趋势,从而制定更好的经营策略。
如何优化美容院收银台服务
现代科技正在不断改变各行各业,包括美容行业。为了提升收银台服务质量,美容院可以采用一些创新的解决方案。以下是一些优化美容院收银台服务的建议:
1. 选择适合的收银软件
选择一款专业的收银软件非常重要。好的收银软件能够提供多功能支持,如顾客管理、库存管理、销售报表等。确保软件简单易用,且适应美容院的特定需求。
2. 整合支付方式
为顾客提供多种支付方式是提升收银台服务的重要一环。除了传统的现金支付和刷卡支付,考虑接受移动支付和电子钱包等新兴支付方式。确保支付过程简单顺畅,方便顾客的选择。
3. 培训员工
提供良好的培训和指导对于优化收银台服务至关重要。确保每个员工理解和掌握收银系统的操作方法,能够快速、准确地处理交易,并为顾客提供友好的服务。
4. 个性化服务
通过收银台系统收集和分析客户数据,可以为顾客提供个性化的服务。例如,根据顾客的购买历史,向他们推荐适合的产品和服务。这样的个性化经营能够提升顾客满意度,并增加客户忠诚度。
5. 提供优惠活动
美容院可以通过收银台系统实施各种优惠活动和促销。在收银过程中,向顾客提供一些额外的福利,如打折、积分兑换或赠品。这些优惠活动能够吸引顾客,提高销售额,同时也为顾客创造更好的购物体验。
6. 定期更新设备
不断更新和维护收银台设备非常重要。确保硬件和软件的顺畅运行,以免出现技术故障和延误。同时,随着科技的发展,随时跟进新的收银技术和行业趋势,保持美容院在竞争中的领先地位。
总结
美容院收银台的优化对于提升顾客满意度和增加业务至关重要。通过选择适合的收银软件、整合多种支付方式、培训员工、提供个性化服务、推出优惠活动和定期更新设备,美容院可以提升收银台服务质量。一家高效的收银系统将为美容院带来更多商机和顾客忠诚度。不要犹豫,立即采取行动,优化您的美容院收银台服务!
六、信誉楼收银员收银流程?
1、提前半小时要换好工作装。
2、在班长的带领下到现金房领取备用金。
3、收银员在班长在回场的情答况下清点备用金(按《币种》明细表)。
4、确认无误后,在相应的栏内画“对号”,确认签字。
5、在班长的带领下返回卖场,做早礼,做开店前准备。
6、进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。
7、对顾客不要的小票要当场撕毁,不得保留。
8、对扫、重扫商品,必须由班长、经理进行取消。
9、交接班时做到确认收银机,抽屉及周围是否有忘记回收的现金。
10、收银员下台后把现金拿到现金房,填写《币种明细表》(不得留取备用金)在班长的监督下签字确认后,交给现金房。
11、收银员不得到现金房兑换零钱,班长兑换零钱。
12、晚班收银流程同上。
13、晚班员工要做到下台前关闭机器,关掉电源,方能到现金房兑款。
七、旅馆收银的流程?
旅馆收银工作流程如下:
1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2.收取客人押金或涮卡。
3.开具押金收据单,红色一联交客人保管。
4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。
5.客人给的如果是涮卡,最好在收据单上抄下信用卡号,涮完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。
6.按正常程序拿授权或查止付名单。
7.从接待处交接过房帐单,装入套内放入相应帐栏内。
8.如客人属于免收押金类,应请客人在入住时于帐单上签名认可。
9.如客人房帐属于其他房帐内的,段得其他房房主的签名认可方生效,两房须分别注明"入××房"及"付××房"。
10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管,具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内,将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管,绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
八、易收银激活流程?
1,扫描机器背面二维码浏览器中打开下载APP【易收银】,下载易收银APP并安装。
2,点击注册,收验证码,设置密码,登陆。
3,点我的,实名认证,按照流程拍摄正反面,人脸识别,绑定结算卡,拍摄卡片正面;
4,点击终端信息,扫描机器背面SN(或者手动输入SN串码),绑定设备。
5,点击交易类型,选择普通商户,点关注,费率为0.55%,精选商户费率为0.6%,建议多用精选,商户质量稳定。
①交易类型选择:初始默认“精选商户“,商户可在“APP首页”—“交易类型”选择“精选商户”或“普通商户”(借记卡只支持“精选类商户”);
②商户交易时点击“消费”后选择该笔交易类型。D0消费:支持信用卡(即贷记卡);T1消费:支持信用卡(贷记卡)和储蓄卡(借记卡);小额双免:仅支持1000元以下信用卡(贷记卡)挥卡操作。
6,刷磁条卡需要在磁条卡处认证磁条卡,芯片卡忽略。
当商户单笔交易金额大于5000元时,为防控风险系统对于纯磁条的银行卡需要在交易前进行持卡人身份认证工作。
商户可在“易收银APP首页”—“磁条卡认证”添加您所需要验证的磁条卡。
7.易收银POS机使用操作
1.首次使用打开机器,点确认,按5,按1,获取参数完成即可开始刷卡;
2.刷卡流程:点确认,按1消费,按1 D0消费,输入金额,插卡或者刷卡即可。首次刷卡请输入金额101以上
3.扫码流程:支持花呗,微信,同样的逻辑:点确认,点2扫码,点2二维码支付。
九、餐饮收银做账流程?
账单要齐:只要做过账务操作就要有相应的账单,每张账单要按照结账单(有结账方式的单子,现金、房帐、OC等),对账单(给客人对账的单子,通常的折扣,客人会在此单上签字),Order单(服务员开具的手工单子,要白联)的顺序钉好;
十、电脑收银退款流程?
退单操作流程点击收银页面左侧查询,输入单号或者会员手机号码进行查询单据,找到单据后,点击退货,点击后,选中需要退货的商品以及退货数量,点击结算,即可原路退回。