一、销售顾问与售后服务顾问区别?
一个是销售顾问,一个是服务顾问。虽然两者皆是销售,但占比不同。前者销售占比高,只管卖产品,吹嘘拍马,随便你怎么力挽狂澜,卖出去就是你厉害,拼的是口才,拼的是技巧。后者服务占比高,无论售前还是售后专业度高,产品都要懂,而且要懂的多,服务才能周到,为客户着想,服务为本,客户至上。短期汽车销售顾问,来钱快,但人人都能做,长期服务顾问,上升空间,转岗位稳定。
二、销售顾问和售后服务顾问哪个好?
看你热衷于哪个 ,毕竟有兴趣 才能 更专注更坚持一些!
销售顾问压力大 收入一般比 同店服务顾问高, 也不是绝对! 但是销售 岁数大一些 都转管理层,自营等等等。服务顾问事也很多 但是长远 比销售能好一些! 毕竟算个技术。
三、美容院顾问的工作职责?
1、热情周到地接待来店顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务。若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意,除此之外,通过这些沟通还要达到这几个目的:
①顾客真实的需要;
②评估顾客的消费水平;
③了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况,确切地了解顾客的真实情况,以便选用合适产品及养生美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,针对上述询问过的资料及客人的护理项目,购买产品等做详细记录。
4、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程,清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题,完成该流程能达到哪种改善效果,为客人设计家居养护产品,同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍作休息,并与客人攀谈,交代家居护理的细节。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
四、特斯拉售后服务顾问待遇?
助理特斯拉顾问工资是18000。
根据查询相关公开信息:特斯拉是外企,对服务顾问要求高,工资一个月18000元,不需要自己缴纳五险一金。特斯拉汽车公司成立于2003年7月1日,总部位于美国加州帕洛阿尔托。
五、售后顾问有前途吗?
有前途的。因为售后顾问岗位职责足1、热情接待来店(来电)顾客,耐心解答顾客提出的问题,为顾客提供满意服务2、严格执行“服务核心过程”,通过倾听、询问、现场查看并详细记录,正确进行诊断和正确填写任务订单3、检查发票的正确性,并且在想顾客交车是详细解释发票上的内容4、处理客户投诉的*现场与*时间*责任人5、根据服务经理要求对客户抱怨进行处理,并及时反馈处理和处理结果。工作很重要。
六、美容院顾问月计划怎么写?
首先,一个优秀的美容顾问,一定要专业,要对顾客无论是面部还是身体症状要分析得很清晰,同时还能做好针对性地项目规划及疗程搭配。
其次,美容顾问需要具备一定的服务心理学基础,实现功能服务与心理服务的有效结合,才便于和顾客进行交流、提供优质服务。第三,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神。最后,美容顾问还需要持续跟踪店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。作为一名美容顾问,必须经过相关的技术培训,并获得高级以上的职业资格证书;了解国际时尚美容动态和趋势。七、什么是技术顾问美容院?
美容院里每个都是技术顾问,这些人上岗前都经过培训,懂一些皮毛知识,美容院担心顾客不信任,就会称每个都是技术顾问
八、美容院顾问怎么写业绩规划?
给门店定一个目标再细分到每个可以完成的客户,每天做一个到访表,一周末进行梳理,有哪些需要改进的,有那一些值得提倡的。
九、售后服务顾问sa是什么?
服务顾问
SA是指服务顾问,主要工作内容是维护客户关系并为其提供周到的售后服务,在与客户沟通的过程中需挖掘潜在问题并做好积极处理,此外也要配合市场部或其他相关部门的营销活动。
十、什么是汽车售后服务顾问?
汽车售后服务顾问旨在为汽车用户提供售后服务,包括维修、保养等多方面服务。他们是整个售后服务系统的重要组成部分,根据汽车用户提供的需求信息,为用户提供相应的服务,解决用户的疑惑和问题,维护客户满意度,提升售后服务质量。除了售后服务,他们还可以向客户推销汽车零配件、车险、延保等增值服务项目,为汽车经销商提高利润提供支持。总之,汽车售后服务顾问是汽车行业中不可或缺的重要职业。