养老行业营销策略研究?

美容院加盟 2025-03-23 10:42 浏览(0) 评论(0)
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一、养老行业营销策略研究?

1、传播广泛、客户基数庞大

传统机构养老项目线下潜在客群基数也是很庞大的,但要从庞大的客群基数里挑选出来有意向的潜在客群,都势必要经过一个较长的开发过程,且这个过程期间对个人、团队、机构服务、部门配合等都多少有一些要求,做过养老营销的人都清楚养老的业务拓展过程最难的一个环节往往不是怎么促使客户成交入住,而是到哪里去找到愿意入住的意向客户。说得更直白点就是“我不怕客户不住,我是怕找不到想住的人”!

所以很多的养老服务机构都很重视线上推广宣传平台,微信公众号、服务号,在线商城、抖音直播、头条视频等等,基本上能用的都用上了,其目的就是为了线上客群大数据,有了线上客群大数据,就等于拥有了潜在客群基数,这个基数远比线下的整个区域老人的基数有用的多,因为这个基数等于是粉丝量,有了它就可以转化很多的意向客群。即便是传播转化的客群数量不多,但线上的宣传和口碑形成,也对机构养老项目来说是一个很不错的广告宣传平台。

2、互动性和吸引力更强

曾经在重庆遇到过一支机构养老营销团队,营销过程分为外部引流和内部业务转化落地两个部分,外部引流就是“大面积撒网,集中捞鱼”,内部转化落地就是分类管理,跟踪转化成交。这样的营销过程分工虽然很明确,但对团队要求甚高,因为这种传统式的外部引流开发客户采用的依然是调研式、灌输式的营销模式,内部转化落地也是面向庞大服务体系,被动式地接受客户的询问,业务人员很难和客户之间达成非常良好的沟通效果,同时这种沟通对业务人员的技能与素质也要求较高。

而新媒体营销则有别于这种传统的营销模式,是通过用户感兴趣的方式来展示自己的产品,并且在营销过程中,客户与客户之间、客户与业务人员之间都彼此容易形成实时互动和及时有效反馈的局面,非常有利于业务人员及时对业务话术和产品服务介绍方式不断地调整,在业务开发过程中赋予客户更多的视频和图片资料,从而吸引住客户的注意力。比如抖音直播间,粉丝量不断地上涨,即使最终转换率并不是那么高,但也可以拥有很大的客户基数,这就是线上营销传播独有的一种优势。

二、沩山毛尖营销策略研究?

近年来,传统名茶沩山毛尖得到了较大的发展,但还存在修剪不到位、部分茶园有渍水现象、采摘较粗放、加工设备不配套等问题。

提出应从引进茶树良种、加强茶园管理、提高茶树栽培水平、建立林-茶体系新茶园、规范沩山毛尖加工技术、重视沩山毛尖文化研究等方面来解决问题。...

三、营销策略研究方法与思路?

一)市场营销战略的概念所谓市场营销战略也就是为了促进企业的健康发展,适应市场的发展而制定的一项长远而又系统的原则。在营销战略的制定过程中,最为重要的是确保销售目标的实现以及实现该目标的方式方法。想要在竞争日渐激烈的国内以及国际市场中生存并发展,我们需要先制定一个短期发展目标,首先着手眼前,然后我们再以长远发展的目光来对这个短期目标进行分析,以此来制定市场营销的战略。

(二)市场营销战略在当今企业与市场中存在的重要性市场营销战略的重要性在当今企业发展中主要体现为两点,即时代性与选择性。改革开放以来,我国对外开放的程度逐年加深,加入WTO以后,企业在应付国内市场竞争的同时还面临着国际市场的威胁。他们有着雄厚的资本,先进的管理方式,新型的营销战略,在国内市场占据了半壁江山。在这样复杂的竞争环境下,我国本土企业必须重新审视自己,探索新的更为有效的市场营销战略,为自己下一步的生存发展打下坚实的基础。二、常见市场营销战略分析方法

(一)PEST分析法PEST分析是指对能够影响到行业和企业的宏观环境的分析。宏观环境通常又被称作是一般环境。

(二)波特五力分析法波特五力分析则是对微观环境的分析,主要是分析本行业公司间的竞争以及其他行业内存在潜在竞争者。根据波特五力模型,一个行业的基本竞争主要有五种来源,这五种力量综合起来决定产业的吸引力。五种力量分别为潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力以及本行业内公司间的竞争。

四、巴奴毛肚火锅营销策略研究?

巴奴毛肚火锅可以采用多种营销策略,例如:

社交媒体推广:在微信、微博、抖音等社交媒体平台上发布美食图片和视频,吸引粉丝关注和分享,提高品牌知名度。

限时特惠活动:针对节假日或特定时间段推出限时优惠活动,如买一送一、满减等,吸引消费者前来品尝。

口碑营销:通过提供高品质的美食和服务,赢得顾客的好评和口碑传播,吸引更多新客户前来尝试。

联名合作:与其他知名品牌、公众人物、网红等进行联名合作,扩大品牌影响力和曝光度。

线下推广:在商场、广场等人流量大的场所进行推广活动,如发放宣传单、送礼品、举办品尝活动等,吸引消费者前来品尝。

以上策略可以根据实际情况进行综合运用,吸引更多顾客前来品尝巴奴毛肚火锅,并提高品牌知名度和美誉度。

五、泡泡玛特营销策略研究论文?

2.5销售赠品定价法   对于利润较高的产品品种,可以采用销售赠品的定价方法。即向消费者免费赠送或购买达到一定金额时可获得赠送礼品的方法。具体有三种方式:一是免费赠送,只要进店即可免费获得一件礼品,如气球、面纸、开罐器、鲜花等;二是买后送,购物满一定金额才能获得礼品如酱油、色拉油、洗洁精、沐浴露、玩具等;三是随商品附赠,像买咖啡送咖啡杯、买生鲜食品送保鲜膜、买手机赠电话费,等等,由此刺激高利润商品的销售。   以上提及的连锁超市的定价策略是商家经常采用的。随着连锁超市的不断普及,新的定价策略也会层出不穷。经营者一定要不断总结经验,充分发挥价格这把金钥匙的作用,使连锁超市的经营更上一层楼。   3促销策略   促销是超市的一项重要工作,促销成功与否决定超市的成败,尤其是在消费者拥有更多选择、零售业竞争日趋激烈的今天。据统计,在上海的连锁企业中,有50%~70%的销售额是由促销商品直接产生的。商品降价促销,是当今商企竞争的一大利器,无论是家乐福还是沃尔玛都在使用。   3.1进行顾客关系管理   现代商业企业竞争格外激烈,如何把握顾客,建立忠诚的顾客群体是商业企业获取竞争优势的有利武器。20世纪90年代以来,客户关系管理(Customer Relation Management, CRM)得以广泛运用。客户关系管理是企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜、快速成长的目的而制定的以客户为中心的发展战略。CRM系统的宗旨是为了满足每一客户的特殊需求同每个客户建立联系;通过与客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行“一对一”的个性化服务。通过CRM系统的实施,企业将实现由“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式的转变,同时,企业关注的焦点也将从内部运作转移到对客户的关系上来。Harvard Business Review的研究资料表明,在客户满意度方面,5%的提高率将使企业的利润加倍。   CRM系统通过与客户之间交互式的接触建立客户信息跟踪。其一方面以此来了解原有客户的意见和新的需求;另一方面,要不断获取新客户的基本信息以及其它需求信息。客户服务部门对这些客户信息进行系统的分析,将其结果提交到销售管理部门,销售管理部门经过对商机、竞争对手、产品信息、销售绩效等方面的综合分析,向企业高层提供有助于决策的各种建议。最后,企业决策者在此基础上对企业的市场营销、服务与技术支持等整个商业过程进行相应的调整。   国内外超市企业在实际经营过程中,为了能够争取稳定的顾客群,往往以会员制作为一种促销方式。具体做法为:在某一超级市场组成一个俱乐部,当消费者向俱乐部缴纳一定数额的会费后,就成为该俱乐部的成员,以后在该超级市场购买商品时可享受一定的价格优惠或折扣。关键会员成为企业长期的、稳定的顾客群,有利于在维持现有市场占有率的基础上进行市场开拓,为超级市场节省了大量的促销费用。设立会员制也便于进行顾客调查,使超级市场能够取得相对真实的资料,把握市场需求的发展趋势,及时调整卖场内的商品结构和品牌结构,为企业在市场竞争中赢得先机。   3.2在超市经营中运用体验营销技巧   现代社会飞速发展,对消费观念、消费方式带来多方面深刻变革,使消费需求结构、内容、形式发生了显著变化。从消费结构看,情感需求的比重增加,消费者在注重产品质量的同时,更加注重情感的愉悦和满足;从消费内容看,大众化的标准产品日渐失势,对个性化产品和服务的需求越来越高;从价值目标看,消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受;从接受产品的方式看,人们己经不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵,而是主动地参与产品的设计与制造。这一切使体验营销得以快速发展。   3.3注重特殊事件营销   超市经营中标准化管理固然重要,但中国社会是一个多元化的社会,消费者人数众多,56个民族汇合的中华大文化区域,再加上各种外来文化的融合与借鉴,文化营销也是格外重要。诸如,春节、元宵节、情人节、母亲节、重阳节、中秋节、圣诞节等各种节日氛围的创造,特殊的产品构成以及消费需求的刺激与开发也是超市营销的重要课题。还可借助公众对食品安全问题的担忧,注重绿色营销。   4供应链管理   采用计算机网络技术的供应链管理,通过对商流、物流、信息流、资金流等进行全面规划、协调与控制,有效提高了企业运作效率,越来越成为当今企业在竞争中胜出的法宝。所谓供应链,是指在生产与流通过程中,将产品及服务提供给最终客户所涉及到的上游与下游企业之间形成的网链结构。而供应链管理则是采用计算机网络技术,又对供应链中的商流、物流、信息流、资金流等进行全面规划以及进行计划、组织、协调与控制。   在企业的实际运营当中,有两个行之有效的供应链管理模式。一个是以沃尔玛与纺织企业合作,最先采用的快速反应系统为代表的供应链管理模式;另一个是以美国零售业与快速消费品厂商合作,最先采用的有效客户反应系统的供应链管理模式。在采用快速反应系统进行供应链管理方面,绝大多数企业认为,企业不应该储备“产品”,而应该准备“要素”,在客户需要的时候,能以最快的速度抽取“要素”、及时“组装’,向客户提供所需的产品及服务,这才是现代企业经营的最佳模式。在采用有效客户反应系统进行供应链管理方面,很多企业认为,以满足最终客户需求和最大限度地降低物流过程费用为原则,通过对提供产品及服务的流程进行最优化处理,对客户的需求做出准确地反应,这才是现代企业经营的核心竞争力。

六、什么是市场营销策略研究?

市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上 政治权利、公共关系策略 简称6P's),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

七、美容院管理系统如何帮你分析营销策略?

疫情反复、数字化、消费者年轻化等多浪叠加下,机遇与挑战并存。

想获得持续竞争优势、弯道超车、快速增长,美容院亟需解决以下6个挑战:

你准备好了没?

第1个挑战是信任和专业的感觉

这是以美业为代表的服务业经营的基础与起点,最为重要!因为行业之前的原罪、不良的冲卡欺骗客户以及中国特色的市场玩法,导致消费者与机构之间的不信任。这种不信任还会持续很长一段时间。谁能从这个坑里跑出来,谁就是赢家。

回望周遭其他服务业,我们不难发现标杆案例。链家地产当年的左晖,希望房屋中介从业者能够受人尊重,获得信任,从IBM咨询业获得启发。一夜之间让链家的小伙伴们统一着装,系统构建信任与专业感的塑造工程。到今天,你都可以从中介的穿着与站姿判断出是不是链家的员工。 当年美国咨询业也面临类似的问题,当时是从律师和医生行业中获得了启示,走向了专业的感觉,以此获取客户信任,降低交易成本,获取高定价。

塑造信任信任有这样的一个公式可信度等于可信度+可靠度+亲密感之和除以自我导向。

如果说我们美容院人员想获得信任,给顾客专业的感觉,那么你需要在这个4个方向上去修炼。

可信度不仅仅是在专业服务上展示优秀技能。包括服务的专业和“举止”上的专业。“举止”的专业是指外表、举动、反应以及当谈论专业内容时的整体表现。它不仅仅取决于服务人的专业水平,还由客户所获得的实际体验所决定。关键是要向客户传达一种诚实的感觉,从而减轻客户下意识里对不完整的信息所持有的怀疑态度。
可靠度指的是客户是否认为可以依赖你,是否相信你会始终如一地为其工作。可靠度是在信任等式中具有明显行动导向的要素。它连接了语言和行为、意图和举动。可靠度在理性层面上几乎就是由承诺与行动间相联结的反复体验所构成的。客户常常根据期限(按时)和质量(按标准)的完成程度来判断一个人的可靠度。这样的判断也表现在一些小细节上,比如花多久回复未接来电,是否完成待办事项等。优秀的专业服务人员会寻找(或创造)机会,通过制造显性或隐性的承诺并兑现这些承诺,去展示她在理性及感性层面的可靠度。 在一些小事上向你的客户做出一些非常具体的承诺:明天前找到##,立刻拨打那通约好的电话,然后不露声色地按时兑现承诺。在约定的日期前与客户再提前确认一次。任何对约定或承诺日期的变更都要及时通知客户。

在信任关系中,产生差异化最有效,也是最普遍的途径是“亲近感”和“自我导向”。

亲近感是指在工作过程中感到个人情感上的距离接近度,因此它是信任的四个要素中最明显的感性因素。亲近感越强,与客户忌讳的话题越少。 一方将自己的一部分暴露给对方,对方要么予以反应(因此而增进亲近感),要么不为所动(因此而划定亲近感界限)。
自我导向,没有什么比“只更关心自己的利益”这一点更影响顾问在客户面前的信任感了。你必须努力控制自我导向的倾向。

自我导向最极端的形式当然是不加遮掩的自私行径,也就是所谓的“唯利是图”。但自我导向不仅仅指贪得无厌。它包含一切使我们只关注自己而非客户的举动。

我想说这短短几行字,却道尽服务业的要义和七寸。过往的培训与咨询中,我是特别强调与关注这4个方面的训练与规划。你需要下大功夫,大动作。

挑战二:展示价值观与品牌的力量,兜售生活方式、生活美学

美容以及相关的服务已经是从刚需走到消遣性消费。在这个消费社会的时代,服务的标准以及消费者所购买的服务已经不简单的是一个功能,它更可能就是一个符号,是闲暇的片刻,或心灵的安慰,更多的是一种身份的认同和价值观表述。

在这个部分,有梦想的,有前途的企业都在加强自身的品牌力的建设,像美体小铺(bodyshop)清晰讲出自己的价值观,能够让消费者形成认同、口碑,更高一个层级的努力就是倡导一种生活方式及生活美学典范。

你产品相同可以接受,但对感觉是挑剔的,你价格贵是可以接受。

挑战三:客户关系经营,是美业日常经营中最能力。

如何能够更有效地保留客户,激发客户的推荐,能够有效地培养客户(初次到终生价值)逐渐形成一个可以背靠背的客户关系是关键。

经营客户池子、构建私域流量池,那么就可以抵抗经营风险。

你就可以不需要每天花着心思去搞打折、促销和引流活动,留下更多时间聚焦主业,回归专业。你服务手法越来越好、专业服务有可以训练,不只是能够吸引更多客户,专业服务的员工也会找到个人存在感! 不然,人不人,鬼不鬼的!

专业吸引更多客户,客户满意推荐更多人,这就是服务业的增长飞轮,良性增长的宝典。

回归客户中心主义,不要再挖空心思买流量,做促销,本末倒置。

挑战四:美业交付质量统一性与标准化。

我在服务零售业、美业等行业头部的企业时,发现他们都在重金、大气力处理关于交付质量的统一性、标准化问题。

在这个领域,你可以借鉴日本、中国台湾等地区行业的先行者一些经验。快速导入交付质量管理体系,在日常中磨炼团队。

要想理顺服务的交付质量、统一性与标准的话,很重要的地方就是要理清服务人员与公司的合作关系、相互的绑定和制约,说白了就是要持续激励和留人,让好人获得该有的回报

让员工心静下来,想要在行业中长期干下去,而不是彷徨,随时有撤离的打算。系统解决这样心病以后,服务的质量的统一性和交付才可以得到保证。

看起来是交付质量的问题,背后是对人性、人的管理。更深层次是创业者的经营哲学与世界观的追求。你可以看到像海底捞对待相关的员工的服务精神与态度,这才是一种正向的螺旋,而不是互相伤害,或者是单方提出要求。

挑战五:每家美容院数字化引本地客流能力

面对全国几百家美容店或者是相关的服务机构(美容院、汽车维修服务点等),在数字化时代有效吸引周围3~5公里潜在客户。这是个未来10年,单店业绩增长的关键点。

不管是促销、新品上市,在这些时候,你就需要用数字化营销,如何低成本更为有效影响周围的客户?

这种能力是每家美容院的店长以及相关的人员数字时代营销与运营最为重要的能力。总部来说是没有办法支撑到每个店,它周围3~5公里的客户。单店需要结合自身日常单店的运营,是拉新、是激活还是是相关的经营,不能靠自然流量等客上门,你需要有这样数字化营销和本地化获客的能力。

而不是停留在线下发传单以及传统的方式,这些营销的方式已经落伍,是时候刷新。

作为咨询顾问,我一直为服务业(汽车、金融、家电零售、美容院等)针对数字化与本地化提供数字时代营销与增长战略规划、能力、流程、团队塑造的服务,已经形成方法论体系与核心能力。

这是个确定的方向,你只能精进。

挑战六:专业员工缺口大,员工流失率高,无标准化培训体系。

员工的流动性,是不是真正的把相关的服务当作事业来做?没有稳定的人才梯队,服务就无从谈起。这也是影响服务质量标准化、团队的凝聚力以及组织核心竞争能力的关键。

要从金钱与情感两个方面作激励与赋能,不只是要把工资搞得高高的,更重要的是快乐、要有成长的感觉。

在这样基础上,服务业才能出现像日本寿司之神(几代人、数百年的专注)等各个领域专业人士、工匠,这才是中国服务业未来发展的圣杯!

我特别期待这个时代来临,而不是像当下欺骗满天飞、理发的Tony老师经常换,销售员时不时离职………

以上内容是我在给美容院做顾问与培训的过程中,发现服务业当下最为迫切亟待解决的6个挑战。

也许是美容业行业强势逻辑与固定的诟病,直觉上默认是没办法立马解决。

但只有相信未来的人,只有认真解决这些问题的企业家才能够拥有明天,才会有结果!

让那些拥有朴实梦想的我们凝聚在一起,获得尊严、获得社会认可、获得自己的竞争优势,做一个长期主义者。做赢在未来的人。

八、中国营销策略研究开始于?

我国的市场营销学应该起于20世纪80年代。

营销学产生于美国的20世纪初,刚开始并未对销售(sale)与营销(marketing)做出明显区分,到20世纪50年代左右营销学才基本成型(1952年出版的《市场营销学原理》一书正式提出了市场营销的定义),到60年代发展成系统的现代营销理论体系(1967年科特勒出版《市场营销管理:分析、计划与控制》)。

我国最早在国内推广营销学理论的是对外经贸大学的罗真专(瑞字去掉王字边)教授,她于20世纪80年代初出版了国内第一本营销学专著《销售学原理与应用》,从此营销学在国内逐步得到推广。

九、新能源汽车营销策略研究的意义?

研究营销策略能促进新能源汽车的销售额,促进人们对新能源汽车的认知,加快科技发展在生活中的应用。

十、研究品牌汽车营销策略分析的目的?

研究品牌,其实营销策略分析的目的是提高汽车的销售量。

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